REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOBILAND.PL

obowiązujący od dnia 31.03.2026

§1. Postanowienia ogólne

 

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bobiland.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
    2. Właścicielem sklepu internetowego jest Michał Cieślak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Świat Dziecka Michał Cieślak, z adresem wykonywania działalności: ul. Kostromska 48B, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7712636525, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, zwany dalej „Sprzedawcą”.
    3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
      a) adres: ul. Kostromska 48B, 97-300 Piotrków Trybunalski,
      b) e-mail ogólny: czesc@bobiland.pl,
      c) e-mail reklamacyjny: reklamacje@bobiland.pl,
      d) telefon: 516 550 150.
    4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
    5. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

 

    1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://bobiland.pl.
    2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu.
    3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    5. Towar – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
    6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
    7. Konto Klienta – indywidualny panel w sklepie umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności po zalogowaniu.
    8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

 

    1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
      a) urządzenie z dostępem do Internetu,
      b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
      c) aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli funkcjonalność sklepu tego wymaga.
    2. Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
      a) umożliwieniu przeglądania oferty sklepu,
      b) umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Klienta,
      c) umożliwieniu składania zamówień,
      d) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularzy lub poczty elektronicznej,
      e) umożliwieniu zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
    3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawierana na czas korzystania z danej funkcjonalności sklepu.
    4. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z usług elektronicznych, opuszczając sklep lub usuwając Konto Klienta.
    5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: czesc@bobiland.pl.

§4. Konto Klienta

 

    1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
    2. W celu założenia konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.
    3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
    4. Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych dostępowych do konta.
    5. Klient może w każdej chwili usunąć konto lub zwrócić się do Sprzedawcy o jego usunięcie.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

 

    1. Informacje o towarach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
    2. Ceny towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
    3. Klient składa zamówienie poprzez:
      a) dodanie towaru do koszyka,
      b) wypełnienie formularza zamówienia,
      c) wybór sposobu dostawy i płatności,
      d) potwierdzenie danych,
      e) kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie i oznaczającego obowiązek zapłaty.
    4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
    5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
    6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie, a następnie informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
    7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia lub doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§6. Płatności

 

    1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w sklepie na etapie składania zamówienia.
    2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
      a) przelew bankowy,
      b) płatność za pobraniem,
      c) gotówkę przy odbiorze osobistym.
    3. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
    4. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty lub po upływie rozsądnego czasu przewidzianego na opłacenie zamówienia.
    5. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny albo faktura, wystawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7. Dostawa

 

    1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, a w przypadku dostaw zagranicznych – po uprzednim uzgodnieniu z Klientem, jeżeli Sprzedawca przewiduje taką możliwość.
    2. Zamówienia doręczane są za pośrednictwem przedsiębiorców świadczących usługi transportowe lub wydawane osobiście, jeżeli sklep przewiduje odbiór osobisty.
    3. Koszt dostawy zależy od sposobu dostawy, wagi paczki oraz ewentualnej płatności za pobraniem i jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
    4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania płatności albo od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku pobrania, chyba że przy towarze wskazano inaczej.
    5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki w transporcie Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić przesyłkę w obecności doręczyciela i sporządzić protokół szkody lub odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki.
    6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych lub z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, o ile nie wynikają one z zawinionego działania Sprzedawcy.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

 

    1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
    2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
    4. Reklamację można złożyć:
      a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
      b) elektronicznie na adres: reklamacje@bobiland.pl,
      c) telefonicznie pod numerem: 516 550 150.
    5. W reklamacji zaleca się podanie:
      a) danych Klienta,
      b) numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu,
      c) opisu niezgodności,
      d) daty stwierdzenia niezgodności,
      e) żądania Klienta,
      f) danych kontaktowych do odpowiedzi.
    6. Brak paragonu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać w inny sposób wykazany.
    7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
    8. Jeżeli do rozpoznania reklamacji konieczne jest dostarczenie towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
    9. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty związane z odebraniem, dostarczeniem, naprawą, wymianą, robocizną i materiałami ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami prawa.
    10. Niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów część towarów może być objęta gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy. Warunki gwarancji określa gwarant.
    11. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§9. Odstąpienie od umowy

 

    1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
    2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
      a) objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
      b) objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku zamówień obejmujących wiele rzeczy dostarczanych osobno.
    3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
      a) pocztą na adres: ul. Kostromska 48B, 97-300 Piotrków Trybunalski,
      b) e-mailem na adres: reklamacje@bobiland.pl.
    4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
    5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    6. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
    7. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść albo nie poinformował wcześniej o konieczności poniesienia tych kosztów.
    8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
    10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.
    12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów:
      a) nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
      b) ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
      c) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
      d) nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
      e) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.

§10. Opinie i treści użytkowników

 

    1. Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, Klient zobowiązany jest publikować treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
    2. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich albo niezwiązanych z przedmiotem opinii.
    3. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści naruszające niniejszy Regulamin albo przepisy prawa.

§11. Dane osobowe

 

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
    2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

 

    1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z informacjami udostępnianymi przez właściwe instytucje publiczne.
    2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów są dostępne m.in. na stronach Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§13. Postanowienia końcowe

 

    1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
    2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.
    3. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
      a) zmiany przepisów prawa,
      b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
      c) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
      d) zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie sklepu.
    4. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
    5. Regulamin obowiązuje od dnia [wpisać datę publikacji].

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
Świat Dziecka Michał Cieślak
ul. Kostromska 48B
97-300 Piotrków Trybunalski
e-mail: reklamacje@bobiland.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru:
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta:
…………………………………………………………..

Adres konsumenta:
…………………………………………………………..

Numer zamówienia:
…………………………………………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
…………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………..

(*) niepotrzebne skreślić